【重要なお知らせ】「ドコモ口座」機能の「d払い」アプリへの統合に伴う一部機能終了等について

平素はドコモのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年10月25日(月)に「ドコモ口座」の機能をより分かりやすく便利にご利用いただくことを目的に「d払い」アプリに統合することになりました。
「d払い」アプリへの統合に伴い、「ドコモ口座」のサービス名を「d払い残高」へ変更します。
また、「ドコモ口座」の一部機能の終了および「iモードでのドコモ口座機能の利用」を終了いたします。
詳細内容につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。


終了機能およびご注意事項

機能/サービス 終了予定日
(1)Visaプリペイド 2021年10月25日(月)10時00分
(2)電話料金合算による送金
(3)iモードでのドコモ口座機能の利用

※2021年9月6日(月)より、電話料金合算による送金機能/電話料金合算によるVisaプリペイド機能の利用を停止しております。
※(1)、(2)につきましてはドコモ口座アプリ上では2021年10月25日(月)0時より、ご利用いただくことが出来なくなります。

<各種サービス終了に伴う注意事項>

(1)Visaプリペイド
・2021年10月25日(月)にVisaプリペイドの下記機能の利用を終了いたします。
 @Visaマークのあるネットショップでのご利用
 AVisaプリペイドの電話料金合算によるご利用
 BVisa認証サービスのご利用
 C新規カード発行
・定額パックプランにご登録いただいている場合、月額利用料金(220円)の請求は2021年10月分までとなります。
・定額パックプラン特典のキャッシュバックは、2021年10月のご利用分までがキャッシュバック対象となります。
 2021年10月ご利用分のキャッシュバック時期は2021年11月下旬予定です。
 iモードにてVisaプリペイドをご利用いただきましたお客様へのキャッシュバック方法は弊社所定の方法にて実施します。
・終了日以前にご利用いただいたご利用履歴の確認方法については、別途ドコモ口座サイト等でご案内いたします。

(2)電話料金合算による送金
・2021年10月25日(月)以降、d払い残高からの送金のみのご利用となります。
・2021年10月25日(月)以降、d払い残高からの送金はd払いアプリにてご利用いただけます。

(3)iモードでのドコモ口座機能の利用
・2021年10月25日(月)にiモード用のドコモ口座サイトを閉塞いたしますので、それまでにドコモ口座残高をご利用いただきますようお願い申し上げます。


ドコモ口座残高について

終了日以降もドコモ口座の残高は消滅することはありませんが、以下のご対応をお願いいたします。

対象 手続き方法
(1)d払いアプリにてドコモ口座機能をご利用中のお客様 ドコモ口座サービスのご利用時に使用しているdアカウントにてd払いアプリにログインいただければ、終了日以降もドコモ口座残高は継続してご利用いただけます。
(2)d払いアプリにてドコモ口座機能をご利用中でないお客様(ドコモ口座サイト、ドコモ口座アプリにてドコモ口座機能をご利用中のお客様) d払いアプリをインストールいただき、お使いのdアカウントにてログインをしたいただくことで2021年10月25日(月)以降もドコモ口座残高は引き継がれ、継続してご利用いただけます。また、ドコモ口座の残高情報、過去の利用履歴等も引き継がれます。
(3)iモードプランをご利用中のお客様 2021年10月25日(月)までにドコモ口座残高をご利用いただきますようお願いいたします。2021年10月25日(月)以降にドコモ口座残高が残っている場合は弊社より所定の方法にて、ドコモ口座残高を返金いたします。対象のお客様には終了日以降、メール等でご連絡いたします。
※ドコモ口座の各種情報はドコモ口座サイトにてご確認ください。
※ドコモ回線をご利用のお客様はドコモ口座の残高をケータイ料金のお支払いに利用することができます。

※ドコモのケータイをご利用中のお客様につきましてはドコモの回線契約を解約されますとドコモ口座が自動で解約されます。回線解約時にドコモ口座残高が残っている場合は残高の返金手数料(550円)が発生しますのでご注意ください。
※2021年10月25日以降にiモードプランをご利用中のお客様のうち、ドコモ口座残高が残っているお客様へは弊社より、所定の方法にて、ドコモ口座残高を返金いたします。(返金手数料はかかりません)


ドコモ口座サイト、ドコモ口座アプリからのドコモ口座機能の終了について

対象 閉塞日時
ドコモ口座サイト 2021年10月25日(月)10時00分
ドコモ口座アプリ 2021年10月25日(月)00時00分

※2021年10月25日(月)以降は、d払いアプリにてドコモ口座の各機能をご利用いただきますようお願いいたします。


よくあるご質問(FAQ)について

Q: ドコモ口座の各機能はどうやって利用できますか?
A: d払いアプリにてご利用いただくことができます。d払いアプリをインストールいただき、ログインすることでドコモ口座の機能をご利用いただくことができます。

Q: 終了日以降にドコモ口座の残高は使えなくなりますか?
A: d払いアプリをインストールいただき、ドコモ口座を利用していたdアカウントでログインすることでドコモ口座の残高をご利用いただくことができます。

Q: 終了日以降にドコモ口座の残高は無くなりますか?
A: 終了日以降もドコモ口座の残高は無くなりません。d払いアプリをご利用可能なお客様はd払いアプリをインストールいただくことでドコモ口座の残高をご利用いただくことができます。iモードプランをご契約されているお客様でドコモ口座残高が残っている場合は弊社より所定の方法にてドコモ口座残高を返金いたします。



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